Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Artec Galvanotécnica Ltda. ("Artec", "nós"), com sede na Rua Sebastião Morais, 90 — Sítio do Morro, São Paulo – SP, CEP 02551-100, trata os dados pessoais coletados por meio desta página, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Ao solicitar um orçamento pelo formulário, por WhatsApp ou por telefone, podemos coletar:

• Dados de identificação e contato: nome, empresa, e-mail, telefone/WhatsApp e cidade/UF;
• Dados da solicitação: tratamento desejado, quantidade, peso, material da peça e observações;
• Arquivos enviados por você: desenhos técnicos, fotos ou especificações das peças;
• Dados de navegação: quando você chega por um anúncio, podemos receber parâmetros de origem da campanha (como utm_source e gclid) e dados coletados por cookies, descritos na seção 6.

3. Para que usamos os dados

• Analisar a sua solicitação e retornar o contato comercial com o orçamento (procedimento preliminar a contrato — art. 7º, V, da LGPD);
• Comunicação sobre a própria solicitação, pelos canais informados por você;
• Medição do desempenho de campanhas de divulgação, de forma agregada;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para envio de propaganda sem relação com a sua solicitação.

4. Como o formulário funciona

5. Com quem compartilhamos

• WhatsApp (Meta): quando você opta por concluir o envio da solicitação por esse canal;
• Google: ferramentas de medição de anúncios e análise de tráfego (Google Ads e, quando ativos, Google Analytics/Tag Manager), que utilizam cookies e identificadores de navegação;
• Provedores de hospedagem do site;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

6. Cookies

Esta página pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para: (a) funcionamento essencial; e (b) medição de audiência e de conversão de campanhas (Google Ads/Analytics). Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; isso não impede o uso do site nem o envio de solicitações.

7. Por quanto tempo guardamos

Os dados de solicitações de orçamento são mantidos pelo tempo necessário à negociação e ao atendimento comercial e, depois, pelos prazos legais aplicáveis. Dados de campanhas são mantidos conforme as políticas de retenção das ferramentas do Google.

8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e eliminação dos seus dados, entre outros direitos previstos em lei.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.

10. Contato do responsável

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.